El Departamento de Atención Ciudadana tiene la función de atender, capturar y canalizar cada una de las solicitudes de la ciudadania a la Dependencia correspondiente, con el fin de que se le brinde una respuesta inmediata, y asi optimizar la calidad de vida de los ciudadanos.
Atención Ciudadana
Información
| Vigencia | Permanente |
|---|---|
| Tipo de Resolución | Inmediata (se canaliza a la dependencia correspondiente) |
| Costo | Sin costo |
| Plazo de respuesta | N/A |
Requisitos
N/A
Proceso
1.- El ciudadano hace contacto por alguno de los canales de comunicación, con la Unidad de Atención Ciudadana.
2.- El ciudadano expone el caso a atender.
3.- El servidor público levanta el reporte.
4.- El servidor público canaliza a la Dependencia correspondiente.
Marco Jurídico
Del TrámiteArt. 14, fracciones III y IV, del Reglamento de la Administración Pública Matamoros, Tamaulipas
Del Costo
N/A
Quejas y Denuncias
| Autoridad Investigadora, Contraloría Municipal | |||
| Responsable | Domicilio | Teléfono/Fax | Corro electrónico |
| Lic. Pablo Florencio Fermín | Calle Sexta y González S/N, Zona Centro, C.P. 87300 | 868 810-80-00 y 868 810-80-90, Extensión: 53213 | quejasydenuncias@matamoros.gob.mx |
Nota:
La información contenida en esta Ficha Técnica es responsabilidad de la Dependencia o Entidad indicada. La impresión de este documento no genera derechos ni prerrogativas al portador por parte del Municipio y se extiende sólo con fines informativos.
Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa.